Профессиональное абонентское обслуживание сетевого оборудования и офисной техники
IT аутсорсинг компаний, оптимизация и настройка локальных сетей, компьютеров, серверов
В наше время информационные системы для организаций являются одним из главных инструментов в бизнесе. Но для их эффективного применения необходимо техническое обслуживание и поддержка офисной техники и программного обеспечения. Мы предлагаем Вам свои услуги по абонентскому обслуживанию (аутсорсинг). Наши квалифицированные специалисты смогут быстро устранить все виды неисправностей.
Регламент технического обслуживания и поддержки от Maorif Plus
Техническое обслуживание и поддержка в организации осуществляется следующим образом:
- за организацией закрепляется приходящий системный администратор;
- проводится аудит состояния компьютерной сети, для оценки ее эффективности и выявления проблемных зон;
- диагностируется состояние локальных сетей и выполняется проверка на наличие вирусных программ;
- производится установка программ антивирусной защиты и настройка автоматического обновления антивирусных баз;
- выполняется настройка системного и прикладного программного обеспечения на серверах и компьютерах пользователей;
- периодически выполняется технический контроль за эксплуатацией принятого на обслуживание оборудования и программного обеспечения;
- в случае необходимости выполняется ремонт компьютерной техники и диагностика неисправностей;
- по запросам пользователей выполняется подключение и настройка дополнительного оборудования (принтеры, сканеры, и т.д);
- производится разграничение прав доступа пользователей к общим ресурсам компьютеров в сети в соответствии с утвержденными правилами доступа;
- выполняется комплекс мероприятий для обеспечения бесперебойной работоспособности локальной сети;
- выполняется мониторинг безопасности обслуживаемых компьютерных сетей;
- производится учет, оптимизация и контроль использования Интернет трафика;
- выполняется обслуживание активного сетевого оборудования; предусматривается комплекс мероприятий по администрированию сервера контроллера домена: создание, изменение учетных данных пользователей, настройка прав доступа;
- проводится администрирование почтового сервера: создание, изменение учетных записей электронной почты, антивирусная защита почтовых отправлений;
- выполняется установка и настройка VPN;
- по запросу руководства компании производится подбор компьютерного оборудования, оргтехники и расходных материалов для последующей закупки;
- предусматривается регламент срочных выездов по требованию клиентов, при возникновении любых неисправностей в аппаратной части оборудования или программных продуктах;
- по запросам производится консультации сотрудников организации на рабочем месте, электронной почте и телефону.
Мы гарантируем Вам высокий уровень абонентского обслуживания и компетентность наших специалистов, способных справиться с любой неполадкой вне зависимости от ее масштабов и сложности.
Кроме того, мы проводим настройку и диагностику оборудования для обеспечения стабильности работы всей ИТ инфраструктуры в офисе.
Оформить заявку на осуществление технического обслуживания и поддержку IT инфраструктуры вы можете посредством наших контактных телефонов, почты или, используя форму обратной связи.