Определение длины очереди

Determining Queue Length

Многие крупные магазины и супермаркеты, сталкиваются с проблемой очередей. В такие моменты, покупатели вынуждены тратить много времени на ожидание свободной кассы, в магазине накаляется общая атмосфера, и продавцы и покупатели начинают нервничать и ругаться.

Вовремя открытая касса прибавляет магазину положительного имиджа, а расстроенные и рассерженные покупатели не принимают негативных решений относительно данного магазина. Непредсказуемое явление как очередь снижает товарооборот предприятия, негативно сказывается на количестве прибыли и сильно негативно влияет на лояльность клиентов.

Модуль определения длины очереди предупреждает оператора о превышении заданного порогового значения количества людей в очереди.

Администратор системы видеонаблюдения может настроить до 6 зон детектирования очереди на одну камеру, а также задать пороговое значение числа людей в одной зоне. При превышении этого порогового значения будет подан сигнал.

Модуль предназначен для подсчета людей в очередях, попадающих в поле зрения видеокамер, подключенных к серверам Macroscop. Чаще всего применяется в сферах, где можно оценить загруженность точек обслуживания клиентов, например:

  • Торговля;
  • Транспортные предприятия;
  • Банки и предприятия обслуживания без систем электронных очередей;
  • Предприятия сферы отдыха и развлечений.

Управляющий персонал получает отчеты за выбранный промежуток времени как по одной зоне, так и по всему объекту в целом. Вы сможете сделать выводы о загрузке кассиров и эффективности работы кассовой зоны, а также вовремя принять решение об открытии дополнительной кассы, чтобы не потерять лояльность клиентов.

Для корректной работы модуля рекомендуется устанавливать камеру как можно выше. Идеальным является расположение камеры сверху, под прямым углом к уровню горизонта.